FAQ

Encuentre las contestaciones a sus dudas o preguntas. Si no las encuentra, puede llamar al 787 287-2772. 

Preguntas y Respuestas

  • ¿Cómo Funciona Cover-K

    ¿Quién es Cover-k?

    Cover-k es una agencia que trabaja independiente de los contratistas. No hacemos trabajos de impermeabilización de techos. Los contratistas no son nuestros empleados.  

    Lo que hace Cover-k es simplemente administrar el dinero del consumidor para que el contratista no incluya estrategias fraudulentas en los procesos que realiza en su casa. Para que esto se pueda realizar, usted no puede hacer el proceso directamente con el contratista. 

    Vea video aquí.

  • ¿Cuáles son las Garantías de Cover-k?

    Las Garantías de Cover-k son Unicas 

    Todo proceso libre de estafas será más efectivo y más duradero. Las garantias de Cover-k son las siguientes. 

    1. La garantía del contratista estará 100% libre de estafas cuando el proceso se hace por Cover-k.

    2. El trabajo del contratista estará garantizado. Si el contratista no cumple, Cover-k busca otro que complete el trabajo  que el primero prometió. 

    3. Garantizamos que el proceso que hace el contratista en su casa estará 100% libre de estafas.

    4. Los productos a utilizar estarán previamente certificados y libre de estrategias fraudulentas.

    5. No le cobramos un centavo al consumidor por nuestro servicio. Lo unico que tiene que hacer es solicitar el proceso por Cover-k y no darle dinero adelantaedo al contratista. De lo contrario no podremos ayudarle. 

    Para mas detalles llame al 787 287-2772.  Vea el siguiente video para más detalles de nuestras garantías. 

    Vea video para mas detalles.

  • ¿Cuántos Estimados debo Pedir?

    1 – Pida varios estimados a contratistas que usted conozca. No pague por estimados.

    2 – Pida que le desglosen los estimados con los nombres del producto a instalar y los procedimientos a realizar. Recuerde que los procedimientos son más importantes que los productos. No se deje llevar por productos. Lo importante es conocer claramente qué procedimientos se van a realizar en su techo. 

    3 – Los procedimientos relacionados a la preparación de superficie TIENEN que estar en un documento aparte. Muchos no los desglosan porque no los hacen. La preparación de la superficie es lo más importante..

    4 – Una vez escoja la alternativa más ideal para usted, indíquele al contratista que usted quiere hacer el trabajo con él pero lo hará por Cover-k. Envíenos el estimado a Cover-k llamando al 787 287-2772 y nosotros nos encargaremos de los demás procedimientos. 

    Recuerde, no le de dinero adelantado al contratista porque, si lo hace, no podremos intervenir en el proceso. No firme ningún documento hasta que nosotros lo revisemos. Para que nosotros podamos tomar jurisdicción en el proceso, usted tiene que firmar un contrato con Cover-k autorizándonos a realizar nuestro trabajo. Antes de la firma de ese contrato, nosotros no podemos ser responsables absolutamente de nada. 

  • ¿Por qué Cover-k es Gratis?

    Cover-k es gratis para los consumidores. No para los suplidores que tienen que registrar sus sistemas o productos en Cover-k. En Cover-k tanto el contratista como los sistemas o productos del suplidor tienen que estar registrados y filtrados de cualquier práctica o documento fraudulento que se utilice en el proceso que se lleva a cabo en la casa del consumidor.

    Los consumidores fueron contactados por Cover-k. Por lo que los suplidores le costará más económico presentar los sistemas o productos a través de Cover-k que haciendo la publicidad que tendrían que hacer para conseguir sus propios clientes.

  • ¿Por qué la misma alternativa con el mismo sistema de sellado de techos tienen precios distintos?

    Primero: Los contratistas no son empleados de Cover-k. Por tal razón cada cual tiene sus propios precios.

    Segundo: El trabajo de Cover-k está únicamente relacionado a evitar las estafas.

    Tercero: Cuando se evalúa una alternativa de sellado de techos, hay que tener claro que los procedimientos (servicios) tienen más valor que los productos. Son estos los que hacen la diferencia en precios. No el valor de los productos. Entonces, precios relacionados al valor de los procedimientos varia entre los contratistas. Cuando se contrata al más barato, el valor de los productos podría ser el mismo pero no así el valor de los procedimientos que no incluyen. 

    Vea video con más detalles aquí.

  • ¿Existen Posibilidades de que el Contratista me Estafe?

    Absolutamente no. A menos que usted haga tratos directos con el contratista, no hay manera posible de estafa. Usted solo tiene que seguir las instruciciones que le enviaremos antes de que el contratista comience con los trabajos. El contratista no cobra su dinero hasta que termine el trabajo y usted esté conforme con el mismo.

  • ¿Tiene el Consumidor que Adelantarle Dinero al Contratista?

    No. El contratista cobra su trabajo después que lo termine y el consumidor indique que su trabajo ha sido terminado según los acuerdos indicados en los documentos de propuesta. Si le da dinero adelantado al contratista, Cover-k no podrá intervenir. 

  • ¿Qué debe incluir una Garantia?

    Por lo general las garantías de un trabajo de sellado de techos están divididas en tres partes. La primera: Es donde se desglosa la información del consumidor y del contratista así como también algunos datos de referencia de los trabajos.

    La segunda, detalla los alcances de la garantía. Qué cosas el contratista está dispuesto a hacer sin cobrar un centavo. Mejor dicho: costos cubiertos por la garantía.

    Tercera y última parte. Todo lo que está excluido. Eventos que no estarán incluidos en la garantía y que usted como consumidor tendrá que volver a pagar. Por lo general todo lo que pueda pasar en su techo está muy bien delineado en esta sección de manera que usted tenga que volver a pagar cuando el trabajo tenga un percance.

    Recomendaciones. Analice la segunda parte. La que incluye los eventos que el contratista cubrirá sin costo alguno. Sea exigente y cuidadoso. Hay garantías de 3 años que incluyen más que una de 15. Las garantías de por vida son una estafa. Esta todo excluido. No se deje llevar por la cantidad de años. Analice la sección de la garantía donde el contratista incluye lo que está libre de costos. Seleccione quién le ofrece más.

    Además recuerde, que de nada vale una garantía que esté todo incluido si el contratista se desaparece a los 3 meses. Le recomendamos que para ir a la segura, haga el proceso por Cover-k. Es gratis para usted.

  • Soy Contratista. ¿Qué tengo que hacer?

    Si eres contratista entra aquí.  Si eres sub-contratista y estás buscando trabajo entra aquí.  Si no tienes experiencia, podemos ofrecerte un entrenamiento. Entra aquí.

  • ¿Está Cover-k en contra de los Contratistas?

    Obviamente no.  Nosotros estamos en contra del contratista DESHONESTO, que a través de sus prácticas fraudulentas, le roba el dinero a sus clientes. Estamos a favor del contratista HONESTO. Es con este contratista honesto con quién queremos formar un equipo. Vea mas detalles en video.

  • ¿Cover-k ofrece servicio de sellados de techos?

    NO. Cover-k no ofrece servicios ni productos. Los servicios, sistemas o productos que usted consigue en Cover-k, son de los contratistas o de los suplidores que están registrados en la plataforma.

  • ¿Cómo el contratista comprará los materiales si no cobra dinero adelantado?

    Cover-k, a través de un convenio que tiene con el suplidor, ordenará los materiales para que el contratista pueda ir al suplidor y recogerlos.

  • ¿Es Cover-k responsable por los trabajos del contratista?

    No. El contratista no es empleado ni trabaja bajo mandato de Cover-k . Nosotros solo velamos porque los procesos del contratista en la casa del consumidor se lleven a cabo libres de estafas.

  • ¿Cuántas estafas pueden practicarse en un sellado de techos?

    Tenemos definidas 23 practicas engañoas. Baje el manual  aquí.

  • ¿Es suficiente que el Contratista esté certificado por Cover-k?

    El Universo on Twitter:

    Estar certificado por Cover-k no es suficiente.

    Estar registrado en DACO, tener certificados de instalaciones de productos, estar certificado en Cover-k y cualquier otra documentación, no tiene ninguna importancia si lo que estás buscando es asegurar tu inversión.

    Todo lo contrario, cualquier documentación y certificación que tenga el contratista y que la use para convencer al cliente de hacer el proceso fuera de Cover-k, es solo una estrategia engañosa para librarse del monitoreo de Cover-k.

    Lo que asegura tu dinero no son las certificaciones que tenga el contratista, lo que asegura tu inversion es el monitoreo que hace Cover-k para que no te estafen. La prueba de percolación, la garantía de pago y cumplimiento y el hecho de que el contratista NO CONTROLA tu dinero, son algunas de las cosas que molestan tanto al contratista como para mantenerlo motivado a buscar la manera de convencerte que hagas el proceso fuera de Cover-k.

    No es contratar a una persona certificada por Cover-k, lo que tienes que hacer es, que una vez consigas la mejor alternativa, exige hacer el trabajo por Cover-k. Es gratis para ti.

  • No se deje llevar por recomendaciones de trabajos realizados.

    ¿Cuál es la Mejor Decisión?  

    Señores, las superficies a impermeabilizar son todas diferentes. Unas tienen residuos asfálticos, otras tienen problemas de humedad capilar, otras problemas con el concreto, etc. Por esta razón pedir referencias de trabajos realizados no tiene ninguna lógica.

    Que un trabajo haya quedado bien en una casa no significa que quedará bien en la tuya. Además, no creas jamás, que un contratista te dará referidos donde ha tenido problemas con los clientes. Es un criterio irrelevante en su totalidad. No te garantiza NADA.

    Pregunta a un contratista por qué no quiere hacer el proceso por Cover-k y tendrás contestaciones muy interesantes. Pero la verdadera razón es que por Cover-k no podrá desarrollar estrategias fraudulentas. No puede hacer con el dinero lo que le dé la gana. Se ve obligado a realizar el proceso tal y como lo prometió en el estimado.  

    ¿Puedes hacer que el contratista realice un proceso honesto en tu techo sin ayuda de Cover-k? Obviamente, NO. 

    La única alternativa que existe en Puerto Rico para asegurar tu inversión cuando haces negocios con un contratista es, Cover-k. Gratis para el consumidor. Vea más detalles en www.cover-k.com o llame al 787 287-2772.

  • ¿Cual es la diferencia entre DACO y Cover-k?

    Que el contratista tenga licencia de DACO es totalmente irrelevante cuando hablamos de la cantidad de estafas que se pueden incluir en un proceso de sellado de techos. Con leerlas será suficiente para entender que tener licencia de DACO no te relevará de sus prácticas.

    Tampoco el hecho de que el contratista esté certificado por Cover-k te relevará de las estafas. Lo que hace la diferencia es HACER EL PROCESO POR COVER-K. Obtener las garantías de Cover-k es lo que hace la diferencia.

    Así que si estás buscando asegurar 100% tu inversión cuando hagas negocios con un contratista, la única alternativa que tienes es HACER EL PROCESO POR COVER-K. Pide estimados aquí.

    Cuando hayas identificado al contratista que hará tu trabajo, indícale que tú harás el trabajo con él pero a través de Cover-k. Si te dice que no, llámanos para enviarte algunos contratistas que sí lo harán. Si te dice que si, no le entregues dinero adelantado. Comunícate con nosotros al 787 287-2772.  Recuerda que nuestro servicio es totalmente gratis para todos los consumidores.

    ¿No sabes todavía quién es Cover-k?

    Vea detalles de quién es Cover-k y cuáles son sus garantías. Bajar el manual de las estafas o envíalo a un amigo. Gracias por tu tiempo.

  • ¿Por qué hay que pagarle a Cover-k?

    ¿Por qué hay que pagarle a Cover-k?

    Si el consumidor le pagara directamente al contratista, Cover-k no tendría ninguna razón de ser. Lo que nos permite controlar el trabajo del contratista es precisamente que éste no cobra hasta el final, además de regirse a un proceso que esta plataforma tiene muy bien definido para que no se puedan desarrollar estrategias fraudulentas en los trabajos. 

    Por ejemplo: El gobierno nunca hace negocios directamente con un contratista. Por lo general, en una subasta se elige al contratista que ofrece la mejor propuesta. Luego delega el proceso total en un administrador de proyectos.

    Lo primero que hace el administrador de proyectos es analizar los documentos entregados por el contratista agraciado para ver si no hay faltas. En muchos casos, el contratista que se lleva la subasta es descalificado otorgándole el trabajo al que llega en segundo por razones de no cumplir con los requerimientos. No entregó ficha técnica, los procesos y la garantía no están claros, etc.

    El segundo paso del administrador de proyectos es autorizar al contratista a comenzar con los trabajos y velar porque se lleven a cabo todo lo acordado en los documentos que sometió cuando participó en la subasta.  

    El gobierno le paga al administrador y éste le paga al contratista cuando se finalizan los trabajos o cuando se terminen las etapas, cuando hablamos de proyectos de gran envergadura.

    Lo mismo hace Cover-k con clientes residenciales. Pero a diferencia del administrador de proyecto que le cobra al gobierno por su trabajo, Cover-k no cobra un centavo por sus servicios.

    El cliente selecciona a un contratista y remite el proceso a Cover-k. Cover-k revisa los documentos y si está todo bien, autoriza al contratista a realizar los trabajos haciendo los monitoréos que tenemos proyectados para evitar las estafas. Finalmente le paga al contratista.

    ¿Qué pasa con el pago?

    ¿Por qué tenemos que pagar a Cover-k antes de comenzar el trabajo? Antes de contestar esta pregunta usted debe saber que: 

    1. Por Cover-k las garantías del contratista están libres de estafas.

    2. El proceso de los trabajos está monitoreados y libre de estafas.

    3. Los materiales que usa el contratista están libres de estafas. 

    4. Entregamos un Payment & Performance Bond que garantiza el cumplimiento de la obra y el pago.  

    5. No cobramos por nuestro trabajo. Es GRATIS. 

    6. Lo  único que pedimos a cambio es el pago adelantado porque de otra manera no podemos ofrecer nuestras servicios y garantías.

    Igual pasa con el pago cuando medio un administrador de proyectos en el gobierno. El gobierno le paga al administrador de proyectos. Igualmente, el cliente le paga a Cover-k. En el caso de proyectos se incluye un payment & performance bond que le otorga una compañía de seguros al contratista para garantizar el pago y el cumplimiento del trabajo al gobierno. Por eso los pagos pueden ser por etapas según avance la obra. Este seguro el contratista tiene que pagarlo incluyéndolo en los costos de su trabajo cuando entrega la propuesta.

    En los casos residenciales no existe ninguna compañía de seguros que esté dispuesta a realizar un payment & performance bond por cada trabajo residencial que hace el contratista. Por esta razón, en Cover-k, el pago del cliente tiene que ser adelantado para que esta plataforma pueda ofrecer el payment & performance bond por su cuenta directamente al cliente, además de los procesos del monitoreo que incluye en su trabajo.

    Recuerde que nosotros en Cover-k no somos los contratistas. Nuestro trabajo es monitorear el proceso del contratista y garantizar al cliente el pago y el cumplimiento de la obra. Además de garantizarle un proceso sin estafas. Todo esto lo hacemos de manera gratuita. Por eso el pago del cliente tiene que ser en su totalidad y al principio de la obra para poder entrar en jurisdicción del proceso.

  • Garantía del contratista cuando se hace el proceso por Cover-k y cuando se hace directo con el contratista fuera de la cobertura de Cover-k

    La Garantía del Contratista dentro y fuera de Cover-k

    Las garantías de los contratistas están llenas de elementos fraudulentos que solamente haciendo el proceso por Cover-k usted se libra de ellas.  Basta con pedirle una copia antes de aceptar el trabajo, para que pueda darse cuenta.

    Cuando se hace el proceso por Cover-k el contratista tiene que estar previamente certificado para poder ofrecer un trabajo con las garantías de Cover-k.  

    Lo primero que hacemos es revisar la garantía que el contratista ofrecerá a los clientes para limpiarla de elemento fraudulentos como son, entre otros, garantía de por vida, garantías de mano de obra del suplidor o de fabrica, garantías que solamente excluyen todo, garantías que no coinciden con la ficha del fabricante, mentiras en la presentación de venta que no aparecen en la garantía y algunos otros. Véalas en el manual.

    Además de librarte de la cantidad de mentiras que utilizan muchos, para obligarte a comprar. Como selladores que no requieren mantenimientos, que no llevan recubrimientos, que resisten empozamientos, etc. Todo esto son mentiras. Si pides copia de la garantía antes de hacer el trabajo, podrás verlo claramente. Esta TODO excluido.

    Fuera de Cover-k usted no podrá, JAMÁS, asegurarse que el contratista le dará al final de los trabajos una garantía libre de estafas. Además de las estafas que pueda realizar en los procesos de los trabajos. 

    A través de Cover-k, además de las garantías de Payment and Performance Bod, de un proceso fuera libre de practicas engañosas, la garantía del contratista estará 100% libre de estafas.

    Nadie que no sea Cover-k tiene mejores garantías para usted. El servicio de Cover-k es totalmente gratis para usted. 

    Gracias por su atención

    Recomiendamos con un amigo

  • Problemas con las Placas Solares

    Problemas con las Placas Solares

    Tanto a nivel residencial como industrial, las placas solares tienen que, además de ofrecer la función para la cual son instaladas, proteger el acceso adecuado al personal de mantenimiento, reparación e instalación de los sistemas de sellado de techos en las áreas donde son instaladas.

    No hay ninguna descripción de la foto disponible.Es obvio que los contratistas de techos se verán obligados a cancelar las garantías de sus trabajos donde el consumidor haya realizado instalaciones como la que muestra la siguiente foto.

    Miniatura del vídeo: Instalación de Placas Solares - William Ortiz Rosario

    Cover-k acaba de incluir este servicio de placas solares a su sistema. Mas detalles llamar al 787 287-2772.

  • Humedad por Condensación

    Humedad por Condensación– La humedad por condensación es un fenómeno que se produce cuando el vapor de agua que está contenido en el aire se transforma en líquido al entrar en contacto con una superficie fría. En el caso de las viviendas, la humedad por condensación se da cuando la temperatura interior de una casa es superior a la del exterior y se manifiesta sobre todo en los puntos de contacto como las ventanas, las paredes y los techos.

    La humedad por condensación se presenta de una forma muy característica: en forma de empañamiento o gotas de agua sobre los cristales. También puede manifestarse a través de la aparición de manchas negras de moho sobre las paredes y los techos. El fuerte olor a humedad puede ser otro de los inconvenientes derivados de esta problemática.

    La principal causa de la humedad por condensación es una deficiente ventilación de la vivienda que no tiene nada que ver con la impermeabilización de su techo.

    Actividades del día a día como cocinar, ducharse, poner la calefacción muy alta o secar la ropa dentro de casa provocan que el aire retenga la humedad desprendida y, cuando ésta entra en contacto con una superficie más fría, se condensa en forma de gotas de agua.

    Como verán, una humedad por condensación puede confundirse fácilmente con las anteriores humedades. Por ésto, es importante conocerlas todas muy bien para poder ofrecerle al cliente una alternativa de reparación adecuada.

    Muchas veces el aire acondicionado de una habitación, contigua a un baño donde se utiliza agua caliente, puede original manchas en la pared que la divide igualmente en las áreas más cercanas del techo. Una característica que tiene esta humedad es que se manifiesta casi siempre en las zonas altas de paredes y techo.

    En este caso, ofrecerle un sistema de sellado de techo a un cliente que tiene estos problemas de humedad, sería hacerle invertir un dinero que no resolverá nada. Lo único que este cliente tiene que hacer es ventilar el baño adecuadamente y aplicar una pintura en las paredes y en el techo por debajo que le ayude a eliminar el problema.

    Pero no siempre los problemas de humedad por condensación se originan de la misma manera. Como mencionamos arriba, por el calor que se origina en los baños y cocina. También hay humedad por condensación por aislamiento térmico que nada tiene que ver con la impermeabilización común del sellado del techo. Se produce por el choque térmico entre dos temperaturas distintas. Esta humedad puede originarse en cualquier parte de la casa.

    ¿Cómo se puede eliminar? Para eliminar la humedad por condensación existen varias alternativas.

    1. Proveer de una ventilación adecuada dentro de la propiedad. Especialmente al baño, la cocina y cualquier área que genere calor dentro de la casa.  
    2. Aplicar primer y pintura térmica en techos y paredes dentro y fuera de la vivienda o edificación.

    Para resumir, en la mayoría de los casos, no es necesario impermeabilizar el techo si usted lo que tiene es este tipo de humedad en su casa. Haga un análisis cuidadoso si no quiere hacer una inversión que no le resolverá nada.  

  • La humedad en la Construcción

    Cómo afecta la humedad de la construcción a las residencias y los edificios en Puerto Rico. Conoce estas 6 humedades que se originan y se corrigen de forma distinta.

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    Para estimados de sellado de techos llamar al 787 287-2772

    Para solicitar el manual entra aqui: https://cover-k.com/la-humedad-en-la-construccion/

¿Tienes otras preguntas o dudas que no aparecen aquí? Puedes llamar al 787 287-2772.

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